Saluran Komunikasi dalam Organisasi - Komunikasi Organisasi

 Hiii readerssss....

Jumpa lagi. Kali ini saya ingin menyampaikan Saluran Komunikasi dalam Organisasi (dalam Komunikasi Organisasi)

Komunikasi dalam organisasi tidak hanya bergantung pada isi pesan, tetapi juga pada saluran komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan pesan tersebut. Saluran komunikasi berperan penting dalam menentukan efektivitas pertukaran informasi, koordinasi, dan kolaborasi antar anggota organisasi. Pemilihan saluran yang tepat dapat mempercepat proses kerja, mengurangi kesalahpahaman, serta meningkatkan hubungan kerja yang sehat.

1. Pengertian Saluran Komunikasi
Saluran komunikasi adalah media atau jalur yang digunakan untuk menyampaikan pesan dari pengirim kepada penerima dalam sebuah organisasi. Saluran ini bisa berbentuk lisan, tulisan, visual, maupun teknologi digital. Pemilihan saluran yang tepat bergantung pada konteks komunikasi, sifat pesan, tingkat urgensi, dan hubungan antar individu dalam organisasi.

2. Jenis-Jenis Saluran Komunikasi
Saluran komunikasi dalam organisasi dapat dikategorikan ke dalam beberapa jenis berdasarkan bentuk, arah, dan struktur formalitasnya.

A. Berdasarka Bentuk Komunikasi

- Komunikasi Lisan (verbal)
Melibatkan penggunaan kata-kata secara langsung, baik secara tatap muka maupun melalui media suara.

- Komunikasi Tertulis
Melibatkan penyampaian pesan dalam bentuk tulisan.

- Komunikasi Nonverbal
Disampaikan melalui ekspresi wajah, bahasa tubuh, intonasi suara, atau simbol-simbol.

B. Berdasarkan Arah Aliran Informasi

- Komunikasi Vertikal.
Keatas: dari bawahan keatasan seperti laporan, keluhan dan saran. Kebawah: dari atasan kebawahan seperti instruksi, kebijakan, evaluasi)

- Komunikasi Horizotal
Komunikasi antar individu atau unit kerja yang setara dalam struktur organisasi.

- Komunikasi Diagonal
Komunikasi antara individu dari unit kerja berbeda dan level hierarki berbeda.

C. Berdasarkan Struktur Formalitas

- Saluran Komunikasi Formal
Dilakukan sesuai dengan struktur organisasi dan biasanya terdokumentasi.

- Saluran Komunikasi Informal
Terjadi secara spontan dan tidak mengikuti struktur formal.

3. Saluran Komunikasi Berbasis Teknologi
Dalam era digital, organisasi semakin mengandalkan teknologi komunikasi untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi. Berikut adalah beberapa media komunikasi digital yang umum digunakan:

a. email
b. Instant Messaging (WhatsApp dan lain-lain)
c. Video Conference (Zoom, Google Meet dan lain-lain)
d. Sistem Manajemen Informasi (ERP, CRM dan intranet perusahaan)

4. Faktor yang Mempengaruhi Pemilihan Saluran Komunikasi

Pemilihan saluran komunikasi dalam organisasi dipengaruhi oleh beberapa faktor, di antaranya:

- Kerumitan pesan: Pesan kompleks lebih baik disampaikan secara lisan untuk menghindari kesalahpahaman.

- Tingkat urgensi: Informasi mendesak lebih cocok disampaikan melalui media cepat seperti telepon atau pesan instan.

- Kebutuhan dokumentasi: Informasi penting yang perlu dicatat sebaiknya disampaikan secara tertulis.

- Hubungan interpersonal: Komunikasi informal cenderung lebih efektif dalam membangun hubungan kerja.

5. Tantangan dalam Saluran Komunikasi Organisasi

Beberapa tantangan umum yang sering dihadapi terkait saluran komunikasi meliputi:

- Tumpang tindih informasi akibat banyaknya saluran.

- Kebingungan karena tidak adanya standar komunikasi.

- Kurangnya pelatihan penggunaan teknologi komunikasi.

- Risiko informasi bocor atau disalahartikan.

6. Strategi Meningkatkan Efektivitas Saluran Komunikasi

Untuk mengoptimalkan penggunaan saluran komunikasi dalam organisasi, berikut beberapa strategi yang dapat diterapkan:

- Tentukan saluran komunikasi yang tepat sesuai konteks.

- Tingkatkan literasi digital dan pelatihan komunikasi bagi karyawan.

- Kembangkan pedoman komunikasi internal (communication policy).

- Fasilitasi komunikasi terbuka antara semua tingkatan.

- Evaluasi efektivitas saluran secara berkala.

Kesimpulan :
Saluran komunikasi merupakan aspek vital dalam keberhasilan interaksi organisasi. Pemilihan saluran yang tepat, baik secara lisan, tulisan, maupun berbasis teknologi, berkontribusi langsung pada efisiensi kerja, kepuasan karyawan, dan pencapaian tujuan organisasi. Pemahaman terhadap karakteristik setiap saluran serta tantangan yang mungkin muncul menjadi langkah awal dalam menciptakan lingkungan kerja yang komunikatif, kolaboratif, dan produktif.

Daftar referensi
1. Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational Behavior (17th ed.). Pearson.
2. Luthans, F. (2011). Organizational Behavior: An Evidence-Based Approach (12th ed.). McGraw-Hill Education.
3. Kreps, G. L. (1990). Organizational Communication: Theory and Practice. Longman.
4. Daft, R. L. (2016). Organization Theory and Design (12th ed.). Cengage Learning.
5. Goldhaber, G. M. (1993). Organizational Communication. Brown & Benchmark.
6. Miller, K. (2015). Organizational Communication: Approaches and Processes. Cengage Learning.

Fajar Sriwijaya (233500020001)

Universitas Mpu Tantular Jakarta

Komunikasi Organisasi

Dosen pengampu: Ibu Serepina Tiur Maida S.Sos.,M.Pd., M.I.Kom.,C.AC.,C.PS., C.STMI


Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Webinar Serikat Pekerja Dosen dan Karyawan (SPD-K) - Komunikasi Organisasi

     Hiii readerssss.... Jumpa lagi. Kali ini saya ingin menyampaikan Program Webinar Serikat Pekerja Dosen dan Karyawan (SPD-K). Kolaborasi antara kampus dan mahasiswa sangat penting dengan tujuan untuk membangun lingkungan yang sehat, dinamis, serta produktif. Oleh sebab itu kami dari Mahasiwa Universitas Mpu Tantular Jakarta akan mengadakan Webinar yang sangat menarik dengan tema " Ngobrolin Sinergi: Mahasiswa & Serikat Pekerja Dosen dan Karyawan (SPDK-K), Kompak Wujudkan UMT yang Keren".   Yang diselenggarakan pada 26 Juli 2025 melalui zoom. Tentunya webinar kali ini akan sangat menarik karena akan dikupas oleh nara sumber yang berkompeten dibidangnya masing-masing, diantaranya : 1. Laksamana Muda TNI (Purn) Soleman B Ponto, ST., SH., MH yang juga Pembina dari SPD-K. 2. Charles D Pardede, M.H, Ketua SPD-K UMT yang juga praktisi hukum, dosen fakulatas hukum di Universitas Mpu Tantular. 3. Serepina Tiur Maida, M.Pd., M.I.Kom selaku Sekretaris Umum SPD-K, dan ju...
Baca selengkapnya

Fungsi Organisasi - Komunikasi Organisasi

Gambar
  Hiii readerssss.... Jumpa lagi. Kali ini saya ingin menyampaikan Fungsi Organisasi (dalam Komunikasi Organisasi) Fungsi organisasi dalam Komunikasi Organisasi merujuk pada peran dan tujuan yang dijalankan oleh sebuah organisasi dalam mencapai visi dan misinya.  Fungsi ini berkaitan erat dengan komunikasi yang terjadi di dalam organisasi tersebut. Berikut beberapa fungsi utama organisasi dalam konteks komunikasi organisasi: 1. Fungsi Perencanaan Organisasi berfungsi sebagai wadah untuk merancang strategi dan tujuan jangka pendek serta jangka panjang. Komunikasi digunakan untuk menyampaikan visi, misi, dan rencana strategis kepada seluruh anggota organisasi 2. Fungsi Koordinasi Organisasi bertindak sebagai sistem yang menyatukan berbagai bagian atau departemen agar bekerja secara sinergis. Komunikasi menjadi alat utama dalam memastikan bahwa semua unit dalam organisasi bekerja selaras dan tidak terjadi tumpang tindih tugas. 3. Fungsi Pengendalian Organisasi memiliki fungsi unt...
Baca selengkapnya

Model dan Teori Komunikasi Organisasi - Komunikasi Organisasi

  Hiii readerssss.... Jumpa lagi. Kali ini saya ingin menyampaikan Model dan Teori Komunikasi Organisasi (dalam Komunikasi Organisasi) Komunikasi merupakan bagian esensial dalam kehidupan organisasi. Tanpa komunikasi yang efektif, organisasi akan mengalami hambatan dalam mencapai tujuan. Oleh karena itu, pemahaman mengenai model dan teori komunikasi organisasi menjadi sangat penting agar setiap elemen organisasi dapat berinteraksi secara produktif dan efisien. Artikel ini membahas berbagai model dan teori yang menjadi landasan pemahaman dalam kajian komunikasi organisasi. 1. Pegertian Komunikasi Organisasi Komunikasi organisasi adalah proses pertukaran informasi, ide, dan pesan antara individu atau kelompok di dalam suatu organisasi guna mencapai tujuan bersama. Komunikasi ini mencakup aliran informasi baik secara vertikal (atasan ke bawahan atau sebaliknya), horizontal (antar rekan kerja setingkat), maupun diagonal (lintas divisi atau departemen). 2. Model Komunikasi dalam Organ...
Baca selengkapnya